Fehler- und Anforderungsmanagement

Das Fehler- und Anforderungsmanagement (FAM) ist ein data experts-eigenes Softwaresystem zur kundenseitigen Verwaltung von Fehlern und neuen Anforderungen. Nach ursprünglicher Konzeption als eigenständige Anwendung wurde es schließlich in AIV integriert.

Fehler und neue Anforderungen werden hiermit durch den Kunden erfasst, und können direkt an die data experts gesendet werden. Die Meldung wird dann automatisch im Taskmanagement verarbeitet.